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ウェディングプランナーの「一顧客一担当制」て何??

みなさんはウェディングプランナーの仕事内容で「一顧客一担当制」という言葉を聞いた事はありますでしょうか?
「一貫制」と呼んでいる企業もあります。

ウェディングプランナーを志望されている転職者様から「一顧客一担当制の企業が希望です」とご希望を頂く事も増えて参りました。

本日は、この『一顧客一担当制』をクローズアップしてみましょう!!

 

 

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<目次>

1:『一顧客一担当制』のウェディングプランナーの仕事内容

2:ウェディングプランナーから見た『一顧客一担当制』の良さ

3:ブライダルビズで人気の一顧客一担当制の求人

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【『一顧客一担当制』のウェディングプランナーの仕事内容】

 

一顧客一担当制とは、新郎新婦が自社の式場に見学に来られた際の会場のご案内~契約、
契約後そのお二人の結婚式の打ち合わせ・プロデュースまでを一人のウェディングプランナーが担当する形式です。

※企業によっては当日まで担当するケースもあります

もう一方で、契約後は別のウェディングプランナーが担当する「分業制」という形式を取っている企業もあり大半の結婚式場はこちらになります。

 

具体的にはウェディングプランナーの仕事は下記の3つに分かれています。

◇新規接客:ご来館頂いた新規のお客様の接客~契約
◇打ち合わせ:式場のご契約頂いたお客様との打ち合わせ
◇当日の施工:結婚式全体の指揮、進行状況の確認、フォロー

 

①新規接客
自社の式場へ会場の下見に来られた新郎新婦の会場案内から、自社の式場で結婚式を挙げると決める契約を取るまでの一連の業務を担当します。
お客様の希望などをヒアリングし、一緒に会場案内をし魅力を伝えていきます。
その後、概算のお見積りを提示し契約を頂きます。

 

②打ち合わせ
ご契約を頂いた新郎新婦と結婚式の打ち合わせをします。
結婚式を迎えるまでおそよ4~5回打ち合わせを行います。
決める事は招待状のリストアップから、引き出物、ドレス、ヘアメイク、料理、音響や司会、装花、演出など多岐に渡ります。またそれに伴う各部署との連携を取り準備をすすめます。

その他、結婚式で使うアイテムや備品などの発注作業や資料作成、外部企業とのやり取りなど結婚式に関わる事務作業を含めた様々な業務があります。

 

③当日の施工
早めに出勤し、挙式・披露宴の確認、スケジュールチェック。
そして新郎新婦のお出迎え、リハーサルを行います。
結婚式が始まると、式の全体責任者として時間通りに進んでいるかのチェック、各部署への指示出し、新郎新婦のフォローを行います。

無事に結婚式が終われば、新郎新婦をお送りし無事終了となります。

 

なぜ多くの結婚式場が「分業制」を取っているかと言うと、このように業務範囲が多岐に渡り、1人のウェディングプランナーに対する労力が想像以上にかかり企業にとっても効率面が悪い為、分業制を取られている企業が一般的です。

 

【ウェディングプランナーから見た『一顧客一担当制』の良さ】

 

1組のカップルの結婚式を最初から最後まで、自分がプロデュース出来るという事です。
1組に対する仕事量や労力は、一顧客一担当制の方が断然かかります。

また、そのカップルだけのプランニングをすれば良い訳ではなく、同時に何組ものカップルの担当をする事になる為、責任感と緊張感は常に持って業務を行うので大変な事が多いです。
しかし、そのカップルの結婚式を最初から最後まで担当出来るという事が、何にも代えがたいやりがいに繋がっているようです。

結婚式は約3ヶ月~1年前から準備をしますので、新郎新婦とは新規の接客をした時から長い期間何度も打ち合わせでお会いします。

一生に一度の大切なイベントである結婚式の準備は、ウェディングプランナーだけでなく結婚する2人にとってもとても大変です。

当日幸せな姿を見る事ができた時のやりがいや達成感は、一貫制だからこそ得られるものとも言えます。

 

【ブライダルビズで人気の一顧客一担当制の求人】

 

ブライダルビズでも、一顧客一担当制の形式を取られている企業様の求人をご紹介しております◎

 

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ
東京以外も全国で式場を展開されている為、勤務地は全国にございます!

株式会社ディアーズ・ブレイン

株式会社ワールドサービス

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