ベル・フロント・コンシェルジュの求人一覧

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賞与有

京阪ホテルズ＆リゾーツ株式会社

京都比叡山：リトリートホテル｜マルチタスクスタッフ募集／2027年春オープンの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

京都府左京区比叡山一本杉

給与

年収 330-450万円

雇用形態

契約社員

仕事内容

【2027年春開業】比叡山のリトリートホテルオープニングスタッフ募集

京都・比叡山という特別な場所で、“滞在そのものを癒しに変える”新しいホテルづくりに参加しませんか？2027年春開業予定の「THE THOUSAND HIEI ─ 無為奥山」では、開業メンバーとしてホテルの世界観を一緒に創り上げるオープニングスタッフを募集します。

■職務詳細...

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NEW急募賞与有

TRUNK(HOTEL)：ハウスキーピング

TRUNK(HOTEL)の転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

東京都渋谷区 / 渋谷区

給与

年収 325-455万円

雇用形態

契約社員

仕事内容

今夏、ブティックホテル「TRUNK(HOTEL)yoyogi park」がオープン！
新しい社会貢献のスタイルを発信していく拠点として【ソーシャライジング】というコンセプトを掲げ、「誰かのために、何かのためになりたい！」と想う全ての人々へ贈るブティックホテルです。

部屋数は約25室で、最上階には代々木公園が一望できるルーフトッププール＆バーラ...

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正社員賞与有

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

東京・関西・伊豆高原／エリア限定／ホテルフロントスタッフ・大手不動産グループの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

東京都都内各ホテル

給与

年収 353-365万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般

■ホテル本社業務
販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事等ホテル企画・運営・管理業務他

■複合施設の企画・運営業務温浴施設/レス...

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正社員賞与有

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

新宿・ホテルフロントスタッフ／大手不動産グループの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

東京都新宿区歌舞伎町二丁目40番9号 / 新宿区

給与

年収 353-365万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般
■ホテル本社業務
販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事等ホテル企画・運営・管理業務他
■複合施設の企画・運営業務
温浴施設/レストラン/...

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NEW未経験歓迎正社員

株式会社一蔵

未経験者OK「百花籠」フロント／各種社会保険完備の転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

愛知県名古屋市東区主税町３丁目６−３

給与

年収 300-300万円

雇用形態

正社員

仕事内容

結婚式場でのフロント（受付）のお仕事になります。

・ご来館されたお客様のお迎え、館内のご案内
・ご列席者の受付対応、お荷物のお預かり
・お客様のお見送り
・その他、電話対応など付随する業務　など

結婚式場の『世界観』が強み。拘り抜いた式場で本当によいものをお客様に提供しています。

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正社員賞与有

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

神戸・ホテルフロントスタッフ／大手不動産グループの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

兵庫県神戸市中央区旭通4-1-4

給与

年収 353-365万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般
■ホテル本社業務
販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事等ホテル企画・運営・管理業務他
■複合施設の企画・運営業務
温浴施設/レストラン/...

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急募正社員転勤無

THE REIGN HOTEL 京都

「未経験歓迎」北欧風デザインホテル　フロント／賞与ありの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

京都府京都市南区東九条柳下町67−１

給与

年収 252-336万円

雇用形態

正社員

仕事内容

「THE REIGN HOTEL KYOTO」にて、フロント業務をお任せいたします。

――【具体的な業務内容】
・チェックイン、チェックアウト、会計業務、データ入力などの一般的なフロント業務及び接客業務
・レストランのご案内や道案内、タクシーの手配、宅配のお手伝いなどのコンシェルジュ業務
・お部屋へのお荷物のお届け
・朝食のお手伝い

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正社員賞与有

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

京都・ホテルフロントスタッフ／大手不動産グループの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

京都府京都市中京区壬生坊城町5

給与

年収 353-365万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般
■ホテル本社業務
販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事等ホテル企画・運営・管理業務他
■複合施設の企画・運営業務
温浴施設/レストラン/...

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正社員賞与有

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

上野御徒町・ホテルフロントスタッフ／大手不動産グループの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

東京都台東区小島2-4-4 / 台東区

給与

年収 353-365万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般
■ホテル本社業務
販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事等ホテル企画・運営・管理業務他
■複合施設の企画・運営業務
温浴施設/レストラン/...

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未経験歓迎正社員賞与有

株式会社安達・グリーンワールド

ホテルグリーンプラザ鴨川／サービススタッフの転職・求人情報

職種

ベル・フロント・コンシェルジュ

勤務地

千葉県鴨川市天津3289-2　

給与

年収 300-350万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【フロント業務】
■チェックイン・チェックアウト対応
■客室問い合わせ対応
■予約対応など

【レストランホール業務】
■レストランオープン準備
■お客様のご案内
■バイキング料理補充
■ドリンク提供など

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ベル・フロント・コンシェルジュのお仕事

ベル・フロント・コンシェルジュになるには

新卒採用の場合
高校・短大・大学・専門学校を卒業した方が対象となりますが大手の場合は専門学校卒以上となっている事が多いです。

短大や大学では観光系の学部が有利ではありますが、その他の学部でも問題なく受ける事ができます。

業務上、海外のお客様の対応も発生する為、語学を身につけている方はより優位となります。

大卒の場合は、将来的に営業や、広報、人事など管理部門への異動も考えられます。

ホテル系の専門学校では、ホテル業界の知識やマナー、技術、語学を学べたり、実習もあるため就職にあたり有利になるでしょう。
卒業生も多く、学校と企業で太いパイプがあるところもあります。

ホテルの現場職での採用に関しては学歴よりも人物的な評価で判断する事が多いので、専門学校を卒業すると近道になるケースが多いです。

中途採用の場合
エアライン、ホテル業界やブライダル業界、旅行業界の経験があると有利ですが、他業界からの転職も可能です。
ホテルはマナーや礼儀高い接客力などホスピタリティが求められるため、社会人として接客経験が必須となります。
また外国のお客様に接せる機会も多いため、語学を活かせる職に就いていた方は有利になるでしょう。

ベル・フロント・コンシェルジュのお仕事内容

■ベル
到着した宿泊客の荷物を預かり、フロントや客室まで案内する仕事です。
その他に客室に新聞を届けたり、ホテル内の案内なども行います。
多くの宿泊客と接する機会が多いため常に気を配り、明るい笑顔や接客マナー、振る舞いなどが求められます。

■フロント
ホテルのフロントは必ずお客様が1番最初に立ち寄る場所です。
ホテルの顔として明るい笑顔やマナーはもちろんの事、言葉遣いや時には語学力も求められます。
チェックインやチェックアウト、予約管理、お会計、宿泊客への各種案内や手続きなど業務は多岐にわたります。

何かあった時に1番にフロントに確認する宿泊客が多いため、ホテル内の全ての事を把握している事が必要であり各部署との連携も大切になってきます。また海外のお客様対応などもあります。

■コンシェルジュ
宿泊客の様々な問い合わせやリクエストに対応するスタッフです。
専任スタッフとして業務にあたる場合と、フロントスタッフが兼任する場合があります。
ホテル内のご案内だけでなく、観光案内やレストランの予約、レンタカーやチケットの手配など、様々なリクエストに対応します。
お客様にとってより良い方法を提案するので、多くの知識と情報力、また語学力やマナーなど幅広いスキルが求められる職種です。
また海外のお客様対応などもあります。

ベル・フロント・コンシェルジュの勤務形態

ホテルは24時間365日稼働しています。

そのため、ベル、フロント、コンシェルジュの勤務時間はホテルによって変わってきますが、交代制での勤務となり、日勤、夜勤の2交代制か早番、遅番、夜勤といった3交代制になっています。
ベルやコンシェルジュは夜勤の勤務は殆どないですが、フロントに関しては夜勤がある職場もあります。

1日の勤務時間は7.5～8時間が基本となっています。
ベルやフロントスタッフは交代制であり、時間になると次の勤務のスタッフがくるので残業などは、ほぼなく時間通りの勤務ができる事が多いです。
コンシェルジュはお客様の対応が終わった後に、手配業務や事務作業などがあるので残業になる事は多々あります。

休日は月8～9日となりますが、宿泊されるお客様は土日祝が多いため、平日のシフト制が多くなります。

ゴールデンウィークや夏休み、お盆や年末年始など世間が長期的な休みの時期はホテルは繁忙期になるのでスタッフが長期休暇をとるのは難しくなります。
年間のお休みとしては産休育休や年次有給休暇、慶弔休暇が取れます。

ベル・フロント・コンシェルジュのやりがい

1番のやりがいは、お客様に近い立場で接する事ができ、直接お客様から感謝の言葉を頂いたり喜ぶ姿を見る事ができる事です。

ベル・フロント・コンシェルジュ共に、お客様と接する機会がとても多くあります。

ホテルに宿泊するお客様は旅行や観光できている事が殆どなため、お客様が困った時や様々な問い合わせやリクエストに臨機応変にこたえなくてはならなく、きちんとした知識や接客スキル、対応力が必要となってきます。

ベルとフロントスタッフはお客様の最初のお出迎え、コンシェルジュは何でも屋とも言われる位お客様に頼られる仕事となります。

どの職種も「ホテルの顔」とも言え、ホテルの印象を左右する大切な役割があります。

多くのお客様と接する機会が多いからこそ、常に気を配りながら業務につかなくてはなりませんし、業務内容も多岐に渡るため大変な事も多くなります。
他の現場でのクレームを受ける事もあります。
しかしお客様の為に良いサービスを提供する事で、喜んでもらえたり、リピーターになってもらえたりと大変やりがいのあるお仕事です。

お客様を迎えてから、お客様を笑顔で送り出すところまで見る事ができる仕事はとても喜びを感じる事ができる仕事です。

ベル・フロント・コンシェルジュの転職に役立つ資格

特に必要な資格はありません。

以下のような資格があると、転職の際や仕事に就いた際にも役立つでしょう。

■ホテル実務技能認定
サーティファイホテル実務能力認定委員会が実施。
ホテル実務と業界動向をふまえた能力認定試験であり、初級と上級の試験があります。

初級ではホテル業界の宿泊部門や飲料部門などの基本的な知識、上級では高度な接客スキルや経営管理、マネジメントに関する分野まで、広く出題されておりホテル業界で必要とされる業務スキルの証明となります。

■ホテルビジネス実務検定
日本ホテル教育センターが実施。
ベーシック検定2級・1級と、マネジメントレベル2級・1級があります。
ベーシック検定は学生や未経験者が対象となり、各部署の業務内容についての基本的な内容や知識などを問われます。
マネジメントレベルは管理職が対象となり経営、マネジメントが問われます。
ホテル業界やでは評価を得ている信頼できる検定となっています。

近年外国人の観光客も増えていますので英語力が確認できるTOEICやTOEFL、IELIS等の検定を持っていたり、中国語や韓国語が話せると有利になる事が多いです。

転職した方の声

【ビジネスホテルでの支配人経験を活かしてラグジュアリーホテルのフロント職へ転職成功】

語学試験のポイントやアドバイスがありしっかりとバックアップして頂けたので転職活動の不安が和らぎました。私自身無理だと判断して応募してこなかった企業や求人を多数ご紹介頂き全て選考が通過しました。

【接客経験を活かしホテルのフロント職へ】

ホテルやブライダルに携わる色々な求人を紹介してもらえます。面接が苦手でしたが模擬面接やアドバイス、サポートをしてくれたお陰で無事就職が決まりました。どんな小さな相談にも乗って頂けるのでお勧めです。

【海外留学経験を活かしてラグジュアリーホテルのフロント職へ転職成功】

大手テーマパークでレセプション業務をアルバイトでしていましたが、語学が活かせ正社員で働けるホテルでの仕事に就きたいと思い登録しました。自分では見つけられない求人もあるので転職の幅が広がると思います！

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住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

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株式会社一蔵

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

THE REIGN HOTEL 京都

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

株式会社安達・グリーンワールド

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