求人情報

中島公園ホテル合同会社

ゲスト・サービスエージェント（レストラン）【インターコンチネンタル札幌】の転職・求人情報

仕事内容

◆主な業務内容
【サービス業務】
・ゲスト一人ひとりのニーズに寄り添い、メニューやドリンクのご案内を丁寧かつ的確に実施
・カクテルやスペシャルドリンクなど、プレミアム商品のアップセル・プロモーションを積極的に提案
・お料理やドリンクを、最適なタイミングで美しく提供し、ゲストの満足度向上に努めていただきます
・サービス開始前のセッティングや準備を確実に行い、スムーズな営業運営をサポート
・クレームやゲストからのご意見には、ホスピタリティ精神をもって迅速・丁寧に対応

【業務運営・安全衛生】
・食品・飲料の在庫管理・補充・保管を、ホテルのガイドラインに沿って適切に実施
・労働安全衛生（OHS）の指針を理解し、安全かつ衛生的な作業環境を維持
・リサイクル推進や業務効率化、コスト削減など、持続可能な運営への取り組みにも積極的に参加
・必要に応じて、部門内の特別プロジェクトや関連業務の支援も行っていただきます

【チーム・人材面】
・ゲストからのフィードバックやトラブル内容は、速やかに上長へ報告し、共有を徹底
・チーム内での円滑なコミュニケーションと信頼関係を大切にし、良好な職場環境を構築
・ブリーフィングや定例ミーティングへ参加し、サービス品質の向上・情報共有を図ります
・ホテルの研修制度を活用し、F&Bにおけるスキルや接遇力を継続的に向上させていただきます

応募資格

[求める人材像]
■高校卒業またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格をお持ちの方
■F&Bまたはホテル業界での経験がある方歓迎
■ゲストを第一に考えたコミュニケーション力とサービスマインド
■日本語は必須、英語力があれば尚良い

勤務時間

9:00-18:00

※ポジションによって勤務時間は異なります
※実働8時間／休憩1時間
[勤務時間例]
◇7：00〜16：00
◇10：00〜19：00
◇13：00〜22：00
◇22：00〜翌7：00

想定給与

年収 264-万円
※経験により優遇

福利厚生

健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　
■交通費全額支給
■食事手当
■社員割引制度有
（IHGグループでの宿泊、レストランなどで利用可能）
■インセンティブ
■制服貸与

社員の貢献を認め、支援するインクルーシブでサポートが充実した職場環境とキャリアアップをサポートするトレーニングと成長の機会がある環境です！

休日/休暇

【月10日休暇】※シフト制
・有給あり
・誕生日休暇あり（１日）

年間休日

120日

雇用形態

正社員

応募について

【求人へのご応募には転職支援サービスのご登録が必要となります。】
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採用条件に合致した方については、そのまま企業への応募手続きをいたします。
※ご経験やご経歴などから、こちらの求人情報へのご応募がいただけない場合があります。 あらかじめご了承ください。