求人情報

中島公園ホテル合同会社

フロントデスクスタッフ【インターコンチネンタル札幌】の転職・求人情報

仕事内容

◆仕事内容
フロント業務全般をお任せします。単なる受付ではなく、ホテルの“顔”として、お客様に寄り添ったサービスを提供するやりがいのあるポジションです。

【主な業務内容】
●チェックイン・チェックアウト対応
　お客様がスムーズにご利用いただけるよう、丁寧で効率的な対応を行います。

●予約受付・変更対応
　宿泊予約の管理、変更・キャンセルなどの手続きを行い、正確なオペレーションを心がけます。

●観光・周辺情報のご案内
　地元のおすすめレストランや観光スポットなど、旅をもっと楽しんでいただける情報をご提供します。

●支払い処理・現金管理
　現金・クレジットカードでの決済処理を正確に行い、売上報告や入金業務も担当します。

●クレーム・リクエスト対応
　お困りごとやご要望には迅速に対応し、お客様に「このホテルにしてよかった」と思っていただけるサービスを提供します。

●他部署との連携
　チームワークを促進し、質の高いサービスを提供するために、他部門との効果的な調整を行います。

応募資格

[求める人物像]
◇高校卒業以上（大学卒業以上が望ましい）。
◇1年以上のフロントデスクまたはゲストサービスの経験
◇英語が堪能であること（他言語のスキルがあれば尚可）
＜活かせる経験・スキル＞
・様々な人と対応できるコミュニケーションスキル
・ゲストの苦情や問題を効果的に解決する問題解決能力
・現金取引や支払い処理に関する基本的な計算能力
・コンピュータシステム（オペラなど）を使用する能力

勤務時間

9:00-18:00

※ポジションによって勤務時間は異なります
※実働8時間／休憩1時間
[勤務時間例]
◇7：00〜16：00
◇10：00〜19：00
◇13：00〜22：00
◇22：00〜翌7：00

想定給与

年収 252-万円
※経験により優遇

福利厚生

健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　
■交通費全額支給
■食事手当
■社員割引制度有
（IHGグループでの宿泊、レストランなどで利用可能）
■インセンティブ
■制服貸与

社員の貢献を認め、支援するインクルーシブでサポートが充実した職場環境とキャリアアップをサポートするトレーニングと成長の機会がある環境です！

休日/休暇

【月10日休暇】※シフト制
・有給あり
・誕生日休暇あり（１日）

年間休日

120日

雇用形態

正社員

応募について

【求人へのご応募には転職支援サービスのご登録が必要となります。】
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採用条件に合致した方については、そのまま企業への応募手続きをいたします。
※ご経験やご経歴などから、こちらの求人情報へのご応募がいただけない場合があります。 あらかじめご了承ください。