求人情報

中島公園ホテル合同会社

クラブラウンジエージェント【インターコンチネンタル札幌】の転職・求人情報

仕事内容

◆仕事内容
クラブラウンジにて、ゲスト一人ひとりのニーズに寄り添い、パーソナライズされた滞在をサポートします。

●ゲストサービス・コンシェルジュ業務
　クラブラウンジご利用ゲストのチェックイン／チェックアウト対応
　観光地や飲食店などの周辺案内、交通手段の手配などのコンシェルジュ業務
　他部門と連携し、スムーズかつ丁寧なゲスト対応を実施

●サービス提供とセールス
　ドリンクやフードメニューのご案内と提供（アフタヌーンティー、カクテルなど）
　高級ドリンクや限定メニューのアップセルによる売上向上
　コスト意識を持ち、環境に配慮したリサイクル推進にも貢献

●チームワークと自己成長
　ゲストからのリクエスト・トラブルを迅速に報告・共有　
　他部門との連携によるチームワーク強化
　定例ミーティングへの参加やトレーニング受講を通じたスキル向上

●上質なゲスト体験の提供
　クラブインターコンチネンタル基準に則った、洗練された接客
　ゲストのニーズを先読みし、柔軟かつ的確な対応
　丁寧な飲食サービス、クレームやフィードバックへの冷静かつ適切な対応

●ラウンジ内の清潔感と高級感の維持
　安全で責任ある業務遂行
　正確な在庫管理・備品の保管

応募資格

[求める人物像]
■高校卒業、またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格
■クラブラウンジやホテルラウンジでの接客経験歓迎
■日本語はビジネスレベル必須、英語ができれば尚良し
〈活かせる経験・スキル〉
■ホスピタリティマインドと高いコミュニケーション力
■食品衛生・アルコール提供に関する法令遵守（必要に応じて資格取得）

勤務時間

9:00-18:00

※ポジションによって勤務時間は異なります
※実働8時間／休憩1時間
[勤務時間例]
◇7：00〜16：00
◇10：00〜19：00
◇13：00〜22：00
◇22：00〜翌7：00

想定給与

年収 252-万円
※経験により優遇

福利厚生

健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　
■交通費全額支給
■食事手当
■社員割引制度有
（IHGグループでの宿泊、レストランなどで利用可能）
■インセンティブ
■制服貸与

社員の貢献を認め、支援するインクルーシブでサポートが充実した職場環境とキャリアアップをサポートするトレーニングと成長の機会がある環境です！

休日/休暇

【月10日休暇】※シフト制
・有給あり
・誕生日休暇あり（１日）

年間休日

120日

雇用形態

正社員

応募について

【求人へのご応募には転職支援サービスのご登録が必要となります。】
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採用条件に合致した方については、そのまま企業への応募手続きをいたします。
※ご経験やご経歴などから、こちらの求人情報へのご応募がいただけない場合があります。 あらかじめご了承ください。